Nejčastější dotazy

• Bude zboží, které je nyní vyprodané, opět skladem?

 Všechno zboží pro vás důkladně a osobně vybírám, abych Vám mohla zajistit tu nejlepší možnou kvalitu materiálů a je proto skladem vždy jen v omezeném počtu kusů od jednoho druhu, abyste právě vy byla ta jedinečná a originální!

Ve většině případů tedy nejsem schopna stoprocentně říct, zda daný kousek opět bude či nebude skladem. Určitě mi ale napište e-mail nebo na live chatu a třeba to zrovna dopadne.

•  Zasíláte objednávky také na Slovensko? 

Bohužel v současné době na Slovensko neexpeduji, ale brzy se to chystám změnit, takže se máte na co těšit! 

• Nesedí mi velikost/barva, co mám dělat? 

Podle zákona na ochranu spotřebitele máte samozřejmě právo zboží nakoupené na internetu do 14 dnů vrátit a já vám vyjdu maximálně vstříc. Nejrychlejší postup je, že mi napíšete e-mailem, že zboží zasíláte zpět. Dole na webu najdete odkaz Výměna a vrácení, tam najdete vzorový formulář, který vyplníte, vytisknete a podepíšete a přiložíte do balíčku k vrácené objednávce, kterou odešlete na adresu:

Lucie Chocová, Františkovská 47, 460 10 Liberec

Jakmile zásilku převezmu a zkontroluji, okamžitě odesílám platbu zpět na váš účet, nečekám dalších 14 dní. 

• Můžu oblečení vrátit? 

Samozřejmě! Naprosto chápu, že výběr oblečení bez vyzkoušení může být někdy složitý. Necítíte se v daném oblečení, prostě ho jen zašlete zpět a peníze budete mít v mžiku zpět!

• Jak zvolit správnou velikost?

U všech kousků je uveden podrobný rozměr délky, šířky, šířky ramen, délky rukávů ke snadnějšímu rozhodování. Pokud je zboží dle standartního číslování S, M, L doporučuji se tím řídit, pokud číslování neodpovídá našemu českému, vždy uvádím, jaké velikosti sedí. Některé kousky jsou dodávány v tzv. univerzální velikosti – jedná se hlavně o svetry z pružného materiálu bez zapínání, které se přizpůsobí postavě, i u nich ale naleznete dané rozměry. Pokud byste si však stále nebyla jistá, jestli to pro vás bude to pravé, napište nebo zavolejte a poradíme se, co bude sedět nejlépe. 

• Potřebuji pomoct s výběrem barvy/velikost/příležitosti.

Nebojte se mi ozvat emailem, telefonátem, sms zprávou, na Facebooku nebo poštovním holubem! Jsem vám k dispozici a ráda vám poradím s výběrem nebo si pokecáme o módních trendech na novou sezonu!

 

Začněme spolu stavět váš capsulový šatník právě teď: