Nejčastěji kladené otázky
1) Bude zboží, které je nyní vyprodané, opět skladem?
Všechno zboží pro Vás důkladně a osobně vybíráme, abychom Vám mohli zajistit tu nejlepší možnou kvalitu materiálů a nabízíme ho jen v omezeném počtu kusů od jednoho druhu, abyste právě Vy byla ta jedinečná a originální!
Ve většině případů tedy nejsme schopni stoprocentně říci, zda daný kousek opět bude či nebude skladem. Nebojte se na nás ale obrátit e-mailem, sdělíme Vám, kdy plánujeme naskladnění další várky zboží a třeba se na Vás usměje štěstí.
2) Zasíláte objednávky také na Slovensko?
Bohužel v současné době na Slovensko neexpedujeme, ale brzy se chystáme to změnit, takže se máte na co těšit!
3) Nesedí mi velikost/barva, co mám dělat?
Podle zákona na ochranu spotřebitele máte samozřejmě právo zboží nakoupené na internetu do 14 dnů vrátit a my Vám vyjdeme maximálně vstříc. Nejrychlejší postup je, že nás jen stručně emailem informujete, že zboží zasíláte zpět. V kategorii Obchodní podmínky – Odstoupení od smlouvy naleznete vzorový formulář, který vyplníte, vytisknete a podepíšete a přiložíte do balíčku k vrácené objednávce, kterou odešlete na adresu:
Lucie Zajíčková
Františkovská 47
460 01 Liberec
Jakmile zásilku převezmeme a zkontrolujeme, okamžitě odesíláme platbu zpět na Váš účet, nečekáme dalších 14 dní, protože s Vámi jednáme čestně a co nejlépe!
4) Můžu oblečení vrátit?
Samozřejmě! Chápeme, že výběr oblečení bez vyzkoušení může být někdy složitý, proto u nás neplatí nesmyslná pravidla, že zboží můžete pouze vyměnit za jiný kus nebo dostanete dobropis na další nákup. Necítíte se v daném oblečení, prostě ho jen zašlete zpět a peníze budete mít v mžiku zpět!
5) Jak zvolit správnou velikost?
U všech kousků uvádíme podrobné rozměry délky, šířky, šířky ramen, délky rukávů ke snadnějšímu rozhodování. Pokud je zboží dle standartního číslování S, M, L doporučujeme se tím řídit, pokud číslování neodpovídá našemu českému, vždy uvádíme jaké velikosti sedí. Některé kousky jsou dodávány v tzv. univerzální velikosti – jedná se hlavně o svetry z pružného materiálu bez zapínání, které se přizpůsobí postavě, i u nich ale naleznete dané rozměry. Pokud byste si však stále nebyla jistá, jestli to pro Vás bude to pravé, napište nebo zavolejte a my Vám rádi poradíme, není nic jednoduššího!
6) Potřebuji pomoct s výběrem barvy/velikost/příležitosti.
Jsme tu hlavně pro Vás a pro to, abyste byly spokojené. Nebojte se nám tedy ozvat emailem, telefonátem, sms zprávou, na facebooku nebo poštovním holubem! Jsme Vám k dispozici 14 hodin denně a rádi Vám poradíme s výběrem nebo si pokecáme o módních trendech na novou sezonu!
